事務職のお仕事を探していると、様々な雇用形態があります。
正社員（正規職員）や契約社員・派遣やパートなど求人を見ていると本当に多くの働き方がありますが、その中で「BPOで事務職」を選ぶメリットはどこにあるのでしょうか。
今回は、BPOで事務職として働くメリットについて解説します。

BPOってどんな仕組み？

BPOは「ビジネス・プロセス・アウトソーシング」の頭文字から来ています。企業や自治体などが今まで自分たちで行っていた業務を外部の事業者へ委託することを指す言葉。

業務の内容としては、「ノンコア業務」と呼ばれる定型化しやすい業務です。一般事務や営業事務・庶務といったバックオフィス、マニュアルが整備されているやコールセンターなど幅広い業務が対象になっています。

これらの業務を外注する代わりに、企業や自治体などは、力を入れたい中核業務「コア業務」に時間や人員を割くことができるようになります。

TOPPANエッジには、BPOサービスのノウハウを豊富に持っており、業務を受託した実績もたくさんあります。豊富な事例を武器に、BPOサービスを提供する企業の中ではトップクラス。お仕事もバラエティに富んでいます。

気になるBPOの仕事内容

お仕事の内容は、事務職が中心です。書類作成や内容確認・ファイリングをはじめ、窓口業務やコールセンターなど、未経験の方や結婚・出産・子育てなどでブランクがある方も安心してできるお仕事が多くあります。

しっかりと研修やサポート体制が整っている職場が多く、「できなかったらどうしよう…」と不安にならずに済むことも大きな魅力。少しずつお仕事に慣れ、ステップアップしていく方もいるので長期的にスキルを身につけたいという方にも向いています。

BPOで働くとどんなメリットがある？

実際に、BPOで働いたらどんなメリットがあるのか、知りたいという方もいらっしゃるでしょう。ここでは、BPOという働き方ならではのメリットを紹介します。

未経験からでもトライしやすい

正社員などで事務職を希望すると、高いスキルが求められることも少なくありません。ビジネスソフトを使えるだけでなく、一定年数の経験を求められたり、残業もそれなりにできることを求められたり、未経験の人にとってはハードルが高く感じられるかもしれません。

BPOのお仕事は、事務職が未経験でもできるお仕事がたくさんあります。スタートもしっかりとしたサポートや研修があることも多く、無理なくステップアップしていける職場が多いのが魅力。自分に合ったお仕事か見極めることもできるでしょう。

分からないことは気軽に聞ける先輩がいたり、周りの人たちがフォローしてくれたり、長く働ける環境も整っています。

残業について調整・相談がしやすい

残業は、職場にもよりますが調整しやすかったり、事前に相談しやすい環境が整っている場合が多いのが特徴です。

正社員や正職員なら、部署や時期によっては夜遅くまで残業をしたり、休日出勤をしたり、お仕事で忙しくしていることも珍しくありません。BPOなら、決まった時間に帰宅しやすく、家庭や育児とも仕事が両立しやすい職場が多数あります。

あらかじめ事情を説明しておくことで、残業が免除されることもあるので気になる場合は相談してみるといいでしょう。もちろん、残業した分はしっかり支払われるので安心してくださいね。

職場が合わなければ契約満了と共に終えられる

正社員などで転職し、入社した後に「職場と合わない」と悩む方もたくさんいます。仕事内容や人間関係・職場環境など悩む内容は様々ですが、一度入社するとすぐに辞めるのは難しく、長期間不満を抱えながら働く場合も少なくありません。

また、すぐに辞めて転職すると職歴の上でマイナス評価となって不利になる子ともあります。

BPOで働く場合、契約期間があらかじめ決まっています。職場と合わないと感じた場合はそのまま契約満了でお仕事が終わるので正社員のように「いつ辞めよう…」と悩む必要はありません。

もちろん、職場環境が自分と合っていると感じたら職場にもよりますが長く働けるところもたくさんあります。

スキルアップしやすい

BPOで長く働いている方の中には、ステップアップしてリーダーとして働くなどスキルアップしている方も少なくありません。比較的残業も少ないので、空いた時間に自主的にスキルアップのための勉強をすることもできます。

最初は未経験だったとしても、スキルアップに充てる時間もチャンスもあり、販売などほかの業種から転職して事務職をスタートし、成長していけるのは魅力ではないでしょうか。

BPOだからこそ働ける職場もある

BPOのお仕事は企業だけでなく、官公庁などの公的機関もたくさんあります。公的機関で働くためには、一般的に公務員試験などを受ける必要があり簡単ではありません。

BPOで募集しているお仕事を通じて、公的機関の窓口やコールセンターに就きやすいのは、この働き方ならではのメリットです。

メリットがいっぱいの「BPOで事務職」という働き方

ライフスタイルや家庭の状況によっても、お仕事を探すうえで重視する条件は人それぞれ。その中で「BPOで事務職」という働き方を選ぶことで叶えられることもたくさんあるのではないでしょうか。
ぜひ、求人を定期的にチェックしてくださいね。