官公庁・自治体は、「安定している」「信頼できる」「長く働けそう」といった声が集まる人気の仕事です。しかし、官公庁や自治体関連の求人がどんな職種を募集しているのかまでは知らないという方が多いのではないでしょうか。具体的な業務内容について紹介したうえで、人気の理由についても解説をしていきます。

長期的に安定して働きたいという方、仕事とプライベートを両立させたいという方はぜひ参考にしてください。

官公庁・自治体の業務内容

官公庁・自治体といっても、省庁、市役所・区役所、年金事務所や税務署などさまざまな機関があり、求人の内容も多岐に渡ります。

すべてに共通する募集職種として、特定の手続きに関する一般事務があり、郵便物開封・書類確認・データ入力・資料作成・受付・電話対応といった仕事ができる人を求めています。

そのほか、国民年金の制度説明・支払い依頼・手続き案内などを行うコールセンター業務、国民健康保険・NHKなどの訪問業務といった仕事もあり、業務の種類は多様です。自分の適性やスキルに照らし合わせて、最適な仕事を選ぶようにしましょう。

官公庁・自治体のお仕事の魅力とは？

官公庁・自治体のお仕事で特筆すべき魅力は次のとおりです。

市役所・区役所・公的機関は全国各地に存在するため、自宅から徒歩・自転車で通勤できる職場もあります。満員電車などのストレスがないうえに、通勤時間が長くならないため、時間を有意義に活用できるでしょう。

自宅に近い勤務地で働ければ、子どもの発熱など突発的なトラブルが生じたときに対応しやすいのもうれしいポイントです。

官公庁・自治体の仕事は、地域の住民を対象としたサービスに携わることが多く、「地域社会に貢献している」という実感を得やすいのも魅力です。近隣の利用者とコミュニケーションをとる窓口業務なら、やりがいを感じながら業務に携われます。

加えて、土日と祝日が休みで、残業は少なめです。勤務日数も柔軟に選べるなど、家事・育児・介護などプライベートとの両立がしやすい職場環境です。育休・産休といった制度も整っており、ライフイベントに合わせてマイペースに働くことができるでしょう。

TOPPANエッジが官公庁や自治体の業務を受託するBPOサービスの仕事は、20～50代まで幅広い世代の人が働いています。一般企業と比べると平均年齢は高めで、主婦や高齢者も多く、大半は落ち着いた雰囲気の職場です。

研修・マニュアル・ワークフローもしっかりと整備されており、サポート体制も万全なので、未経験者やブランクがある方も安心して働けます。

一般企業と違って業績悪化・倒産などの理由で職場を失うこともないため、長期間安定的に働きたいという方にはぴったり。スピードよりも正確さが求められる事務作業が中心で、継続的にコツコツと業務をこなしていくのが好きな方にはとくにおすすめです。

官公庁・自治体のお仕事に向いている人

官公庁・自治体の仕事の多くは事務作業が基本です。正確に業務をこなせる集中力のある人、毎日の定型的な作業が苦にならない人に向いています。

またコールセンター・訪問などの仕事では、相手の意図を汲み取ったり行政サービスの内容を説明するコミュニケーション能力も欠かせません。

TOPPANエッジが運営する「JOB-CUBE」では、官公庁・自治体の仕事を数多く取り扱っています。ほとんどの求人は未経験者歓迎。研修制度や社員のサポートもしっかりしているため、初めての方でも安心して仕事をスタートすることが可能です。

フルタイム以外の勤務形態にも柔軟に対応できるため、仕事とプライベートを両立させたいという方は、ぜひ 「JOB-CUBE」 の求人情報をチェックしてみてください。不安なことや疑問があれば、コーディネーターまでお問い合わせください。