武蔵野市役所の子育て支援に関わる窓口の運用管理業務＊年収450-549万円/TOPPAN(株)契約社員募集

SA1814312

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0120-20-5433 0120-20-5433

■自治体BPOのリーディングカンパニーとして、体制強化のための増員募集■

TOPPAN株式会社は、長年にわたり自治体業務のトータルサポートを手掛けてきました。
今回募集を行う「武蔵野市役所」では、子育て支援に関する部門の業務を受託しています。
現在は、社員管理者1名、副管理者1名、スタッフ4名の体制で業務を行っています。
今後、さらなる体制強化のために管理者の募集を行います。
まずは既存管理者のサポートのもと業務を習得し、将来的にはチームを統括するリーダーとして、
スタッフ育成や業務改善に力を発揮していただくことを期待しています。
地域社会を支える公共サービスの最前線で、組織運営のプロを目指しませんか。

実績をもとに正社員登用制度へのチャレンジも可能！
※上長からの推薦のもと、正社員登用試験（筆記・論文・面接）

経験をフルに活かして高収入！

＜当社受託現場での管理者業務＞
子育て支援に関わる業務を行う現場の運用管理者として、
全体の業務の運用管理やスタッフのマネジメント業務を
担当して頂きます。

雇用形態	契約社員
業種	自治体関連
職種分類	事務系
職種	BPO運用管理者
仕事内容	武蔵野市役所の子育て支援に関わる窓口の運用管理者として、円滑な組織運営とサービス品質の向上を担っていただきます。この街で育つ子どもたちの、一番近くにある安心を支えるお仕事です。武蔵野市の子ども育成課で、窓口対応、郵送やオンラインに関する申請受付、申請書類の審査、データの入出力、書類発送、電話対応などを行う現場です。 ■窓口・後方事務業務窓口対応、郵送やオンラインに関する申請受付、申請書類の審査、データの入出力、書類発送、電話対応 ※スタッフと共に、窓口周辺の実務対応に入っていただくこともございます。 ■スタッフマネジメント育成・ケア：現場スタッフの業務指導、モチベーション管理、定期的な面談（契約更新等）。労務管理：適切な人員配置の検討や、シフト管理、労働環境の整備。チームビルディング：チーム内の円滑なコミュニケーションを促進し、定着率の向上を図ります。 ■業務運営・品質マネジメント進捗・数値管理：進捗管理や報告、来庁者数や処理件数に基づいた業務分析品質維持・改善：ミス防止策の立案や、品質事故防止策の立案 ■クライアント・社内対応報告・調整：当社統括管理者や自治体担当者との定例会議（業務報告や課題相談）。安定運用の推進：行政サービスのパートナーとして、自治体の方針を理解し現場へ反映 ※今後、業務の受託状況やキャリアプランに応じて当社の受託する他自治体への異動などの可能性もございます。（双方で希望状況などを話し合いの上で決定）【採用ナンバー：SA1814312】
職場PR	スタッフの皆さんは幅広い年齢層の方が活躍中。皆で協力しあうことができる、チームワーク抜群の現場です。
研修	入社後、当社のBPO業務に関する研修と、現場で実務の研修を実施いたします。 ※研修期間も給与は同条件
応募資格	＜求められる知識・経験＞・BPO事業者での現場管理経験・スタッフへの教育、研修経験（スタッフや部下の育成、全体をまとめるリーダー的な立場で仕事をしたことがある）＜使用するPCアプリケーション＞　GoogleWorkspace、Teams、他アプリケーション　Word：ビジネス文書作成　PowerPoint：マニュアル作成、提案資料作成　Excel：進捗管理＜歓迎＞・スタッフ管理経験・KPIマネジメント・労務管理に係わる知識
都道府県	東京都
市区郡	武蔵野市
勤務地	武蔵野市緑町
アクセス	JR中央線三鷹駅　バス10分 JR中央線吉祥寺駅　バス15分西武新宿線武蔵関駅　バス10分
月収	37.5万円～42.5万円
給与備考	※給与は経験・スキルにより、選考を通じて決定します。
交通費	★交通費全額支給（1か月定期代と、月の勤務日数×交通費日額とで比較し、少額の方を支給） ※支給条件：最安値ルートでの支給（バス利用の場合は1.5km以上の距離が必要）
期間	即日~最長5年間（初回契約期間3カ月、以降1年毎の更新制） ※勤務開始日応相談＜試用期間＞３か月間
勤務曜日	月~金：週5日勤務
休日	土・日・祝・年末年始 ◇ 年間休日120日以上
勤務時間	8:30〜17:30（実働8時間00分/休憩1時間）【残業】月平均20時間程度
その他	＜待遇＞ ■雇用保険 ■定期健康診断（年1回） ■社会保険完備　健康保険（トッパングループ健保組合）・厚生年金・雇用保険・労災保険 ■交通費全額支給　※最安値ルートでの申請 ■各種手当・通勤手当・超過労働手当 ■各種休暇・有給休暇・産前産後休暇・生理休暇・慶弔休暇・罹災休暇 ■賞与：なし ■退職金：なし【受動喫煙体制】分煙オフィス【服装】ビジネスカジュアル【応募方法】『この仕事に応募する』ボタンよりご応募下さい。応募確認後、弊社よりご連絡致します。【選考プロセス】エントリー・書類選考　↓ カジュアル面談（オンライン可）　↓ 正式エントリー・社内選考 ↓ 一次面接＋適性検査（SPI）　↓ 二次面接　↓ 内定 ※エントリーから内定までは約3～4週間を予定しています。 ※面接日や入社時期については柔軟に調整可能です。在職中の方もご安心ください。【担当拠点】 TOPPAN株式会社新宿登録センター【ゴールデンウィーク休業について】誠に勝手ながら、4/29(水)～5/6(水)の期間を休業とさせていただきます。休業期間中にいただいたご応募については、休業期間後に順次対応いたします。何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 ※5/7(木)より、通常通り営業いたします。
問い合わせ担当者	新宿登録センター　採用担当者